为了帮助全院干部职工改善医患沟通技巧、增强服务意识，我院于9月17~18日邀请了现华西医科大学公共卫生学院副院长、卫生管理教研室主任刘毅和成都现代医院管理研究所所长、副主任医师、成都南北律师事务所律师、多家医疗机构管理和法律顾问陈曙光来院讲课。
　　授课内容为“医疗工作中的交往与沟通”、“医院绩效管理新思维”和“服务意识与医院优质服务”、“医疗行为的法律责任”四个课题。
　　两位专家结合自己的亲生经历和丰富的临床经验，分别就医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧，并结合实际工作中的典型案例，深入浅出地从医疗安全事件发生的原因、性质、类型、特征，结合特例进行了深刻剖析，同时，对医疗安全事件和医疗纠纷的防范和处理的措施，以及涉及的相关政策、法律法规作了详细的讲解、专家还就医院绩效管理的历史背景、发展状况、基本框架和总统要求作了全面的介绍。
　　两位专家结合实例、引经据典、图文并茂、博学而精彩的演讲，使全院干部职工受益匪浅，不少职工认识到掌握好医患沟通技巧、合理地运用法律法规来维护自身的合法权益，对于提高服务质量、改善医患关系将产生积极的作用，专家的授课十分及时、十分必要，对知道我们今后的工作，帮助全院干部职工提高认识、增强服务意识具有重大意义。