为深入贯彻党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，优化诊疗服务，切实解决好群众反映的热点难点问题。10月12日下午，我院党支部组织全体党员召开“暖心服务”三年行动动员大会暨“改善服务，党员先行”主题党日活动，努力发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为暖心服务的具体落实和医院发展营造良好氛围。

动员大会现场

卢志坚书记主持动员大会

       作为全市26家公立医院暖心服务创建单位之一，医院积极响应泉州市委市政府《实施方案》要求，结合工作实际，制定了具体可行的实施方案。此次动员大会上，吴萍副院长传达了全市公立医院“暖心服务”三年行动启动视频会议精神，并对《泉州市公立医院“暖心服务”三年行动实施方案》的12项工作进行详细的解读。

       动员大会上，我院党支部卢志坚书记强调，改善医疗服务是医院可持续发展的永恒主题，党员作为医院贯彻“暖心服务”的具体实践者，更应积极投身到改善医疗服务的行动中，才能在实际工作中更好地发挥带头作用、推动作用和协调作用，着力解决群众就医过程中的服务短板，持续改善群众就医体验，提升群众获得感。

吴萍副院长详细解读《实施方案》

       卢志坚书记要求各党小组要以“有限目标、明确目标、落实目标”三个目标为引领，以“学理论，学政策，学管理”三个学习为载体，围绕“问询、诊疗、检查、护理、手术、管理”等六个环节，全面梳理，优化流程，为就医患者提供更加优质、高效、便捷、暖心的医疗服务，切实确保行动顺利实施，医院整体服务水平进一步提升。

接下来，各党小组将围绕《2018年度泉州市公立医院“暖心服务”三年行动工作清单》，结合学科特点、诊疗范围开展岗位服务活动，持续开展暖心服务举措，将党建工作与业务工作相融互促，改善服务流程和细节，以实际行动切实增强人民群众就医获得感。

       编辑/综合部 张强